রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f5p00500-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে; এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
f5p00500 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিয়ে সাড়া দিই। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে তথ্যগত উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধে ২৪/৭ সাড়া পাবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ দিই।

সহায়তা পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন; সব যোগাযোগ রেকর্ড থাকে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের অপারেশনে এটি বাস্তবায়ন করি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন, কুকি পছন্দ নির্ধারণ বা সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সব পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়; আপনার লগ-ইন, পাসওয়ার্ড ও bKash/Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দের বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সব সময় সাড়া দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পরিষেবা সংক্রান্ত কারণে সীমিত তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে লগ-আউট করে ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

লগ-ইন সেশন ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ঐচ্ছিক — সাইটে প্রবেশের সময় আপনি এগুলো বন্ধ রাখতে পারেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।